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Si votre article ne correspondait pas parfaitement, ou si vous avez besoin de demander un échange de taille, continuez à lire pour toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin !

COMMENT COMMENCER UN RETOUR ?

1. Envoyez un e-mail à notre fabuleuse équipe d'expérience client gmezmaria87@gmail.com et faites-nous savoir que vous souhaitez lancer le processus de retour.
   Noter;
   - Si vous avez commandé plusieurs articles, veuillez nous indiquer lequel(s) vous renvoyez !
   - Pour faciliter ce processus, veuillez inclure le nom sous lequel vous avez commandé, votre e-mail ou votre numéro de commande (cela peut être trouvé sur vos e-mails de confirmation et d'expédition).
2. Notre équipe d'expérience client vous enverra l'adresse de notre point de retour le plus proche de chez vous. Nous avons des centres de retour de remorquage dans le monde entier - Madrid Espagne & Mexico, Mexique!
   Veuillez noter que bien que nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier, nous ne couvrons pas les frais de retour.
3. Envoyez à notre équipe le numéro de suivi de votre colis retourné car cela nous aidera à suivre et à traiter le retour.
4. Dès que votre ou vos articles retournés sont traités par notre site de retour, vous recevrez un e-mail, ainsi que le paiement retourné sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors du paiement. Veuillez noter que certaines sociétés de cartes de crédit peuvent avoir des délais de traitement plus longs avant que les fonds ne soient administrés sur votre compte.

COMMENT FAIRE UN ECHANGE ?

1. Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d'expérience client gmezmaria87@gmail.com et nous vous reviendrons sous peu sur les meilleures façons de faire un échange !

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant leur expédition. Une fois les commandes expédiées, un article ne peut être ni annulé ni remboursé, et le client est responsable de retourner tous les articles pour lesquels il souhaite recevoir un remboursement.
2. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.
3. Les retours et les échanges doivent être initiés dans 14 journées de livraison.
4. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter le service client. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.
5. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine - les articles ne peuvent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
6. Tous les articles ont un prix 15,99 $ et moins sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Aucune exception ne sera faite.
7. Les bijoux et lingeries ne sont ni remboursables ni retournables. Le remboursement ne sera pris en compte qu'en cas de défaut ou de problème de qualité - veuillez envoyer un e-mail à l'équipe de l'expérience client pour plus d'informations.
8. Nous n'offrons pas de service prépayé ou de fret à récupérer (FTC) pour les retours.
9. Les ensembles de bikini doivent être retournés comme un ensemble complet comprenant le haut et le bas.
10. Le service client peut offrir un coupon en espèces pour votre retour. Veuillez noter que les articles achetés avec des coupons sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
11. Les remboursements seront remboursés selon votre mode de paiement d'origine - carte de crédit ou PayPal. Les remboursements PayPal seront transférés immédiatement. Les cartes de crédit peuvent prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour être traitées selon la banque individuelle du client.
12. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées ; utilisé pour le paiement en dehors de www.candeliermadrid.com ; utilisé à des fins de publicité, de marketing, de tirages au sort ou à d'autres fins promotionnelles non autorisées ; racheté pour plus que la valeur nominale ; transféré à titre onéreux ; échangé contre de l'argent; ou retourné pour un remboursement en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi).
13. Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter notre --------- ou contacter le service client au gmezmaria87@gmail.com

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Heure!

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COMMENT COMMENCER UN RETOUR ?

1- Envoyez un e-mail à notre fabuleuse équipe d'expérience client gmezmaria87@gmail.com et faites-nous savoir que vous souhaitez lancer le processus de retour.

Noter;

- Si vous avez commandé plusieurs articles, veuillez nous indiquer lequel(s) vous renvoyez !

- Pour faciliter ce processus, veuillez inclure le nom sous lequel vous avez commandé, votre e-mail ou votre numéro de commande (vous pouvez le trouver sur vos e-mails de confirmation et d'expédition).

2-Notre équipe d'expérience client vous enverra l'adresse de notre point de retour le plus proche. Nous avons des centres de retour de remorques dans le monde entier : Madrid, Espagne et Mexico, Mexique.

3-Veuillez noter que bien que nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier, nous ne couvrons pas les frais de retour.

4-Envoyez à notre équipe le numéro de suivi de votre colis retourné, car cela nous aidera à suivre et traiter le retour.

Dès que votre (vos) article(s) retourné(s) est (sont) traité(s) par notre centre de retours, vous recevrez un e-mail ainsi que le paiement retourné sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors du paiement. Veuillez noter que certaines sociétés de cartes de crédit peuvent avoir des délais de traitement plus longs avant que les fonds ne soient crédités sur votre compte.

COMMENT FAIRE UN ECHANGE ?

1- Envoyez un e-mail à notre équipe d'expérience client à gmezmaria87@gmail.com et nous vous répondrons sous peu sur les meilleures façons de négocier !

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

1. Les commandes peuvent être annulées et remboursées avant leur expédition. Une fois les commandes expédiées, un article ne peut être ni annulé ni remboursé, et le client est responsable de retourner tout article pour lequel il souhaite recevoir un remboursement.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.

2. Les retours et les échanges doivent être initiés dans les 14 jours suivant la livraison.

3. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter le service client. L'adresse de retour vous sera envoyée par e-mail. Les articles doivent être renvoyés à cette adresse.

4. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine; les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.

5. Tous les articles dont le prix est de 15,99 $ et moins sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Aucune exception ne sera faite.

6. Les bijoux et les sous-vêtements ne sont ni remboursables ni retournables. Ce n'est qu'en cas de défaut ou de problème de qualité que le remboursement sera pris en compte ; envoyez un e-mail à l'équipe de l'expérience client pour plus d'informations.

sept. Nous n'offrons pas de service prépayé ou de fret collecté (FTC) pour les retours.

8. Les ensembles de bikini doivent être retournés en tant qu'ensemble complet comprenant à la fois des hauts et des bas.

9. Le service client peut offrir un coupon en espèces pour votre retour. Veuillez noter que les articles achetés avec des coupons sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

dix. Les remboursements seront remboursés selon votre mode de paiement d'origine : carte de crédit ou PayPal. Les remboursements PayPal seront transférés immédiatement. Les cartes de crédit peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables pour être traitées en fonction de la banque individuelle du client.

11. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées ; utilisé pour le paiement en dehors de www.candeliermadrid.com ; utilisé à des fins de publicité, de marketing, de tirages au sort ou à d'autres fins promotionnelles non autorisées ; racheté pour plus que la valeur nominale ; transféré à titre onéreux ; échangé contre de l'argent; ou retourné pour un remboursement en espèces (sauf dans la mesure requise par la loi).

12. Si vous avez d'autres questions, consultez notre page -------- ou contactez le service client au gmezmaria87@gmail.com