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Se il tuo articolo non corrispondeva perfettamente, o devi richiedere un cambio taglia continua a leggere per tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno!

COME INIZIARE UN RESO?

1. Invia un'e-mail al nostro favoloso team per l'esperienza del cliente gmezmaria87@gmail.com e facci sapere che vorresti dare il via al processo di reso.
   Nota;
   - Se hai ordinato più articoli, facci sapere quale/i stai restituendo!
   - Per rendere questo processo molto più semplice, includi il nome con cui hai ordinato, la tua e-mail o l'ID dell'ordine (puoi trovarlo nelle e-mail di conferma e di spedizione).
2. Il nostro Customer Experience Team ti invierà l'indirizzo del luogo di restituzione più vicino a te. Abbiamo sedi di ritiro rimorchio in tutto il mondo: Madrid, Spagna & Città del Messico, Messico!
   Tieni presente che, sebbene offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo, non copriamo il costo dei resi.
3. Invia al nostro team il numero di tracciamento del pacco restituito in quanto ci aiuterà a tracciare ed elaborare il reso.
4. Non appena gli articoli restituiti vengono elaborati dalla nostra sede di restituzione, riceverai un'e-mail e il pagamento restituito al metodo di pagamento utilizzato al momento del pagamento. Tieni presente che alcune società di carte di credito potrebbero avere tempi di elaborazione più lunghi prima che i fondi vengano amministrati sul tuo conto.

COME EFFETTUARE UNO SCAMBIO?

1. Si prega di inviare un'e-mail al nostro team per l'esperienza del cliente gmezmaria87@gmail.com e ti risponderemo a breve sui modi migliori per effettuare uno scambio!

CONDIZIONI DI RESO E SCAMBIO

1. Gli ordini possono essere annullati e rimborsati prima della spedizione. Una volta spediti gli ordini, un articolo non può essere annullato o rimborsato e il cliente è responsabile di restituire tutti gli articoli per i quali desidera ricevere un rimborso.
2. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.
3. Resi e cambi devono essere avviati entro 14 giorni di consegna.
4. Per avviare un reso o un cambio, contatta il servizio clienti. L'indirizzo di spedizione per la restituzione ti sarà inviato via email. Gli articoli devono essere rispediti a quell'indirizzo.
5. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali - gli articoli non possono essere stati indossati, lavati o danneggiati.
6. Tutti gli articoli hanno un prezzo $ 15,99 e sotto sono la vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati. Non verranno fatte eccezioni.
7. I gioielli e la biancheria non sono rimborsabili né restituibili. Solo in caso di guasto o problema di qualità verrà preso in considerazione il rimborso: inviare un'e-mail al team dell'esperienza del cliente per ulteriori informazioni.
8. Non offriamo servizi prepagati o Freight To Collect (FTC) per i resi.
9. I set bikini devono essere restituiti come set completo che includa sia la parte superiore che quella inferiore.
10. Il servizio clienti può offrire un buono in contanti per il tuo reso. Si prega di notare che gli articoli acquistati con i coupon sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati.
11. I rimborsi verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale: carta di credito o PayPal. I rimborsi PayPal verranno trasferiti immediatamente. L'elaborazione delle carte di credito può richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi a seconda della singola banca del cliente.
12. Le Gift Card non possono essere ricaricate; utilizzato per il pagamento al di fuori di www.candeliermadrid.com; utilizzato per pubblicità, marketing, concorsi a premi o altri scopi promozionali non autorizzati; riscattato per più del valore nominale; trasferito per valore; riscattati in contanti; o restituito per un rimborso in contanti (tranne nella misura richiesta dalla legge).
13. In caso di ulteriori domande, consultare il nostro --------- o contattare il servizio clienti all'indirizzo gmezmaria87@gmail.com

POLITICA CAMBI E RESI

Ora!

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COME INIZIARE UN RITORNO?

1- Invia un'e-mail al nostro favoloso team per l'esperienza del cliente gmezmaria87@gmail.com e facci sapere che vuoi avviare la procedura di reso.

Nota;

- Se hai ordinato più articoli, facci sapere quale/i stai restituendo!

- Per rendere questo processo molto più semplice, includi il nome con cui hai ordinato, la tua e-mail o il tuo ID ordine (puoi trovarlo nelle e-mail di conferma e di spedizione).

2-Il nostro team per l'esperienza cliente ti invierà l'indirizzo del luogo di restituzione più vicino a te. Abbiamo sedi di restituzione di trailer in tutto il mondo: Madrid, Spagna e Città del Messico, Messico.

3-Tieni presente che, sebbene offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo, non copriamo il costo dei resi.

4-Invia al nostro team il numero di tracciabilità del pacco restituito, in quanto ci aiuterà a tracciare ed elaborare il reso.

Non appena gli articoli restituiti vengono elaborati dalla nostra sede di restituzione, riceverai un'e-mail e il pagamento restituito al metodo di pagamento utilizzato al momento del pagamento. Tieni presente che alcune società di carte di credito potrebbero avere tempi di elaborazione più lunghi prima che i fondi vengano registrati sul tuo account.

COME EFFETTUARE UNO SCAMBIO?

1- Invia un'e-mail al nostro team di customer experience all'indirizzo gmezmaria87@gmail.com e ti risponderemo a breve sui modi migliori per fare trading!

CONDIZIONI DI RESO E SCAMBIO

1. Gli ordini possono essere annullati e rimborsati prima della spedizione. Una volta spediti gli ordini, un articolo non può essere annullato o rimborsato e il cliente è responsabile della restituzione di tutti gli articoli per i quali desidera ricevere un rimborso.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.

2. Resi e cambi devono essere avviati entro 14 giorni dalla consegna.

3. Per avviare un reso o un cambio, contatta il servizio clienti. L'indirizzo di spedizione per la restituzione ti sarà inviato via email. Gli articoli devono essere rispediti a quell'indirizzo.

4. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali; gli articoli non possono essere stati indossati, lavati o danneggiati.

5. Tutti gli articoli con un prezzo inferiore a $ 15,99 sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati. Non verranno fatte eccezioni.

6. I gioielli e gli indumenti intimi non sono rimborsabili né restituibili. Solo in caso di guasto o problema di qualità verrà preso in considerazione il rimborso; inviare un'e-mail al Customer Experience Team per ulteriori informazioni.

7. Non offriamo il servizio prepagato o di ritiro merci (FTC) per i resi.

8. I set bikini devono essere restituiti come set completo che includa sia la parte superiore che quella inferiore.

9. Il servizio clienti può offrire un buono in contanti per il tuo reso. Si prega di notare che gli articoli acquistati con i coupon sono in vendita finale e non possono essere restituiti o scambiati.

10. I rimborsi saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale: carta di credito o PayPal. I rimborsi PayPal verranno trasferiti immediatamente. L'elaborazione delle carte di credito può richiedere 5-10 giorni lavorativi a seconda della singola banca del cliente.

11. Le carte regalo non possono essere ricaricate; utilizzato per il pagamento al di fuori di www.candeliermadrid.com; utilizzato per pubblicità, marketing, concorsi a premi o altri scopi promozionali non autorizzati; riscattato per più del valore nominale; trasferito per valore; riscattati in contanti; o restituito per un rimborso in contanti (tranne nella misura richiesta dalla legge).

12. Se hai altre domande, dai un'occhiata alla nostra pagina -------- oppure contatta il servizio clienti all'indirizzo gmezmaria87@gmail.com